hi88 berkomitmen melindungi privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda — serta hak-hak yang anda miliki sebagai ahli hi88 di Malaysia.
Privasi bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi hi88 — ia adalah sebahagian daripada kepercayaan yang ahli berikan kepada kami setiap hari.
hi88 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, berkongsi dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform hi88. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform hi88, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.
hi88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara apabila anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat penuh | Pendaftaran akaun, kemas kini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun e-wallet (TNG, GrabPay), nama bank, rekod transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, pertaruhan, log masuk, aktiviti platform | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik melalui kuki & log pelayan |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel kepada sokongan pelanggan | Semasa anda menghubungi kami |
Nota Penting: hi88 tidak mengumpul data kategori khas yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik tanpa kebenaran nyata anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Jika sesuatu maklumat adalah pilihan (bukan mandatori), ia akan dilabel sebagai "pilihan" dalam borang berkenaan.
hi88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
Asas Undang-undang: Setiap penggunaan data adalah berdasarkan sekurang-kurangnya satu daripada asas berikut: (i) pelaksanaan kontrak dengan anda sebagai ahli hi88, (ii) pematuhan kewajipan undang-undang, (iii) kepentingan sah hi88 yang tidak menjejaskan hak anda, atau (iv) kebenaran yang anda berikan secara nyata.
hi88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data dalam situasi terhad berikut:
Dalam semua kes di atas, hi88 memastikan hanya data yang benar-benar diperlukan yang dikongsi, dan semua penerima data terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara dengan piawaian hi88.
hi88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun hi88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada anda. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa, dan aktifkan 2FA untuk perlindungan maksimum. Hubungi pasukan sokongan hi88 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh hi88. Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan hi88.
Sebagai ahli hi88, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. hi88 akan menyediakan salinan ini dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan yang sah diterima.
Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kemas kini profil asas boleh dilakukan terus dalam tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah dalam keadaan tertentu.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) untuk tujuan pemindahan ke platform lain, di mana ini adalah praktikal dari segi teknikal.
Dalam keadaan tertentu, seperti semasa ketepatan data dipertikaikan atau semasa siasatan aduan, anda boleh meminta hi88 mengehadkan pemprosesan data anda sehingga perkara tersebut diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan hi88 melalui live chat 24/7 dalam platform atau e-mel ke support@hi88-play.com. Nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan sertakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. hi88 akan bertindak balas dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan yang lengkap diterima. Tiada sebarang bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.
hi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Kawalan Kuki: Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, harap maklum bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform hi88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi pelayar berkenaan.
hi88 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan terprogram atau penjejakan merentasi laman web lain. Kuki kami hanya digunakan dalam konteks platform hi88 sendiri.
hi88 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, hi88 akan menghapus atau mananominkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai.
hi88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan perkhidmatan. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh "dikemas kini" yang jelas.
Untuk pindaan yang ketara — seperti perubahan kepada cara kami menggunakan data anda, jenis data baharu yang dikumpul, atau perubahan kepada hak anda — hi88 akan berusaha memberikan notis awal sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel ke alamat berdaftar anda atau notifikasi dalam akaun.
Kebenaran Berterusan: Penggunaan berterusan platform hi88 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda boleh memilih untuk menutup akaun hi88 anda dan meminta penghapusan data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 5.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi hi88 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
hi88 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi. Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan anda, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Kalau anda pernah tertanya-tanya apa yang sebenarnya berlaku dengan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar di mana-mana platform dalam talian, soalan itu adalah tepat dan wajar ditanya. Di hi88, kami percaya ahli berhak tahu dengan jelas dan jujur bagaimana data mereka digunakan — bukan dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami, tetapi dalam bahasa yang mudah dan langsung.
Kepercayaan yang ahli hi88 letakkan pada kami bukan sekadar kepercayaan bahawa permainan kami adil atau pembayaran kami pantas — ia juga kepercayaan bahawa maklumat peribadi mereka, maklumat kewangan mereka, dan sejarah aktiviti mereka dijaga dengan selamat dan tidak disalahgunakan. Ini adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius, dan Dasar Privasi ini adalah dokumen yang mencerminkan komitmen nyata kami, bukan sekadar syarat borang yang perlu ditandatangani.
Malaysia mempunyai undang-undang perlindungan data yang komprehensif dalam bentuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Undang-undang ini menetapkan prinsip-prinsip jelas tentang bagaimana syarikat perlu mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi pengguna. hi88 tidak hanya mematuhi PDPA — kami menjadikannya sebagai garis panduan minimum dan berusaha melampaui keperluan minimum tersebut di mana mungkin. Contohnya, kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit yang jauh lebih kuat daripada yang diwajibkan, dan kami menyediakan alat kawalan data yang mudah diakses oleh setiap ahli dalam akaun mereka.
Salah satu aspek yang paling penting dalam Dasar Privasi hi88 adalah komitmen kami untuk tidak menjual data ahli. Ini adalah perkara yang berbeza dengan banyak platform digital hari ini — model perniagaan sesetengah platform bergantung kepada memonetisasi data pengguna kepada pengiklan atau pihak ketiga. hi88 tidak beroperasi atas model ini. Perniagaan kami adalah menyediakan platform hiburan yang berkualiti, dan data anda bukan sebahagian daripada model pendapatan kami. Apabila kami mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform, tujuannya adalah semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda — bukan untuk menjualnya kepada orang lain.
Dalam konteks Malaysia, di mana penggunaan e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay sudah menjadi sebahagian daripada kehidupan harian, keselamatan maklumat kewangan adalah sangat kritikal. Apabila anda melakukan deposit di hi88 menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, proses tersebut dilakukan melalui saluran pembayaran yang selamat dan terenkripsi. hi88 tidak menyimpan nombor akaun e-wallet atau butiran perbankan penuh anda — kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengenal pasti kaedah pembayaran anda bagi tujuan pengeluaran.
Kami juga ingin menegaskan bahawa proses pengesahan identiti (KYC) yang kami jalankan adalah keperluan standard industri yang direka untuk melindungi semua pihak — termasuk ahli kami sendiri. Proses KYC memastikan bahawa tiada orang lain yang boleh menggunakan identiti anda untuk membuka akaun atau mengeluarkan wang dari akaun hi88 anda. Dokumen yang anda berikan semasa KYC disimpan dengan selamat, dienkripsi, dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk tujuan pengesahan sahaja.
Akhir kata, privasi adalah perjalanan yang berterusan, bukan destinasi yang dicapai sekali sahaja. Ancaman keselamatan siber sentiasa berkembang, undang-undang berubah, dan amalan terbaik industri terus diperhalusi. hi88 berkomitmen untuk sentiasa mengemas kini dasar dan amalan privasi kami untuk memastikan perlindungan terbaik bagi setiap ahli. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami melindungi data anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda di bawah PDPA, pasukan sokongan hi88 sedia membantu anda setiap masa.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh ahli hi88 berkaitan perlindungan data peribadi mereka.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat hi88 yang menerangkan syarat penggunaan platform secara menyeluruh, dan halaman Permainan Bertanggungjawab yang menerangkan ciri-ciri perlindungan yang tersedia untuk membantu anda bermain dengan selamat dan terkawal. Ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama membentuk rangka perlindungan menyeluruh yang hi88 sediakan untuk setiap ahli.
hi88 percaya bahawa hiburan dalam talian harus kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat seperti had deposit, had pertaruhan, rehat sementara dan pengecualian diri untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab. Platform ini hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Jangan bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu kehilangan. Maklumat lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab.